Atendente - Atendimento ao cliente

Atendente de Atendimento ao Cliente – Remoto Estamos buscando profissionais para atuar no atendimento e relacionamento com clientes de uma empresa do segmento de iGaming (jogos e entretenimento online). A oportunidade é 100% remota, sendo necessário que o candidato tenha computador ou notebook próprio, boa comunicação e facilidade para lidar com clientes através de diferentes canais.

Principais atividades

• Realizar atendimento e suporte aos clientes através do WhatsApp;
• Realizar contato ativo e acompanhamento de clientes;
• Realizar ligações para atendimento e relacionamento;
• Administrar e organizar grupos de WhatsApp;
• Interagir com os participantes dos grupos e auxiliar nas dúvidas;
• Apresentar campanhas, benefícios e informações da plataforma;
• Registrar e atualizar informações em planilhas;
• Utilizar ferramentas internas de atendimento;
• Participar de reuniões, orientações e treinamentos da equipe.

Qualificações

• Ter 18 anos ou mais;
• Possuir computador ou notebook próprio;
• Possuir internet estável;
• Conhecimento básico em Google Planilhas (Google Sheets);
• Boa comunicação escrita e verbal;
• Facilidade e segurança para realizar ligações e contato ativo com clientes;
• Organização e responsabilidade com as atividades;
• Facilidade para utilizar ferramentas digitais;
• Disponibilidade para atuar nos horários da oportunidade;
• Facilidade para aprender novos processos e ferramentas.

⭐ Diferenciais

• Experiência anterior com atendimento ao cliente;
• Conhecimento prévio sobre o segmento de iGaming e jogos online;
• Familiaridade com cassino online, slots e funcionamento de plataformas de jogos;
• Experiência anterior em empresas ou plataformas de iGaming;
• Experiência com administração de grupos e comunidades no WhatsApp;
• Experiência com ligações, teleatendimento ou contato ativo;
• Experiência com vendas, retenção ou relacionamento com clientes;
• Conhecimento intermediário em Google Planilhas;
• Experiência com ferramentas de CRM ou atendimento;
• Experiência anterior trabalhando de forma remota.

Informações da oportunidade

Segmento: iGaming – jogos e entretenimento online

Formato: 100% remoto

Pagamento: quinzenal

Turnos disponíveis: 11h às 20h ou 15h às 00h

Folga: domingos

Segunda-feira: horário reduzido

Quantidade: 4 oportunidades

Não é necessário possuir experiência anterior no segmento de iGaming. Conhecimento sobre o segmento e seus jogos será considerado um diferencial.

Pagamento: a partir de R$2.000,00 por mês

Local do trabalho: Remoto