Assistente Executivo(a) e Secretário(a) Encantador(a) - Finanças Globais - SkySail

Assistente Executivo(a) e Secretário(a) Encantador(a) - Finanças Globais

SkySail Strategies · TOTALMENTE Remoto · Tempo integral, horário comercial do Leste dos EUA

Sobre a vaga

Bem-vindo(a)! Estamos contratando dois assistentes executivos(as) encantadores(as). Cada um trabalhará diretamente com um de nossos diretores, seja nosso Diretor Geral ou nosso Chefe de Relações com Investidores. Você será a pessoa com quem os clientes lidarão no dia a dia, desde a primeira reunião até uma conta totalmente integrada.

Esta é uma função de atendimento ao cliente. Você estará em chamadas, gerenciando a caixa de entrada e os calendários. Seu trabalho é representar a empresa com uma aparência profissional e fazer com que cada cliente se sinta bem cuidado, e manter seu diretor focado nas conversas que só ele pode ter.

O que você fará

• Gerenciar o calendário do seu diretor: agendar, confirmar e reagendar reuniões, e garantir que ele(a) esteja preparado(a) para cada uma delas
• Fazer o acompanhamento com prospectos e clientes para que nada esfrie e as reuniões continuem sendo agendadas
• Participar de chamadas com clientes, fazer anotações e lidar com os próximos passos resultantes delas
• Preparar, enviar e rastrear acordos de clientes e documentos de due diligence até que sejam assinados
• Guiar novos clientes através do onboarding, incluindo conduzir a chamada de onboarding e ajudá-los a conectar sua conta de corretagem
• Responder a perguntas de clientes sobre processos, prazos e próximos passos, e encaminhar perguntas sobre estratégia ou conta para o diretor certo
• Manter o CRM preciso para que seu diretor sempre saiba a situação de cada cliente

Você terá sucesso aqui se for

• Sociável e fácil de conversar
• Aparência profissional impecável e capacidade de se apresentar bem como Assistente Executivo(a)
• Alguém que constrói rapport facilmente e gosta de conhecer clientes
• Capaz de trazer calor e energia para cada chamada
• Alguém que apresenta bem a empresa na câmera
• Casual-executivo(a) em sua vestimenta e configuração em videochamadas

O que estamos procurando

• Excelente inglês falado e escrito. Você falará com clientes dos EUA e internacionais todos os dias.
• Composição. Você permanece calmo(a) e prestativo(a) quando um cliente está confuso.
• Forte organização e acompanhamento. Você fecha ciclos sem precisar ser lembrado(a).
• Disponibilidade ao vivo durante o horário comercial ou noturno do Leste dos EUA.

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