Marketing Ops Manager

Esta posição é divulgada em nome de uma empresa parceira, que gerencia todas as candidaturas e próximas etapas. Nosso parceiro busca um Marketing Ops Manager baseado no Brasil. Como Marketing Ops Manager, você supervisionará os sistemas, fluxos de trabalho e o rastreamento de desempenho que mantêm as operações de marketing funcionando sem problemas em uma agência de growth marketing e uma plataforma de comércio com tecnologia AI. Você garantirá que o conteúdo aprovado seja publicado com precisão e dentro do prazo em vários canais de mídia social, podcasts e plataformas digitais. Suas responsabilidades abrangerão execução de campanhas, coordenação de lançamentos, gerenciamento de comunidade, administração de CRM e análise de marketing. Você manterá dados de marketing limpos, construirá dashboards confiáveis e traduzirá métricas de desempenho em insights acionáveis que ajudarão a equipe a entender o que impulsiona os resultados. Trabalhando em estreita colaboração com as partes interessadas de marketing, você melhorará a eficiência operacional por meio de garantia de qualidade, otimização de fluxo de trabalho e automação com tecnologia AI. Esta oportunidade remota é ideal para um profissional altamente organizado e detalhista que prospera em um ambiente acelerado e de alto volume. Você colaborará com uma equipe internacional operando no fuso horário Eastern Time Zone, com toda a comunicação comercial conduzida em inglês.

Responsabilidades

• Publicação Multi-Canal: Gerenciar o agendamento e a publicação de conteúdo aprovado no LinkedIn, Instagram, TikTok, X e YouTube para ambas as marcas. Adaptar o conteúdo aos requisitos específicos da plataforma e garantir que anúncios rotineiros sejam publicados com precisão e dentro do prazo.
• Operações de Podcast: Coordenar a publicação de episódios de podcast em plataformas de podcast relevantes e no YouTube, garantindo que clipes promocionais e conteúdo de suporte sejam distribuídos nos canais apropriados.
• Coordenação de Lançamentos e Campanhas: Desenvolver e manter planos de execução detalhados para lançamentos, descrevendo qual conteúdo será publicado, onde e quando. Coordenar sequências de publicação entre contas, respeitar embargos e verificar se todos os materiais de lançamento estão ativos e funcionando corretamente.
• Gerenciamento de Comunidade: Monitorar e responder a comentários, mensagens diretas e menções em canais de mídia social na voz estabelecida de cada marca. Escalonar consultas sensíveis apropriadamente e compartilhar perguntas, feedback e temas recorrentes da audiência com as equipes internas relevantes.
• Prêmios e Competições: Manter um calendário de prêmios e competições, acompanhar prazos de envio, coordenar materiais de apoio e gerenciar inscrições para ajudar a exibir projetos bem-sucedidos e aumentar o reconhecimento na indústria.
• Acompanhamento de Produção e Garantia de Qualidade: Estabelecer um processo centralizado de entrada para solicitações de marketing e manter um cronograma de produção claro. Revisar textos, ativos criativos, links, parâmetros de rastreamento e outros detalhes da campanha antes da publicação para evitar erros e manter os padrões de qualidade.
• Administração de HubSpot e CRM: Manter registros precisos no CRM, propriedades, fluxos de trabalho, atribuição de lead-source e rastreamento UTM. Gerenciar a deduplicação de dados, solucionar problemas de fluxo de trabalho e garantir que os dados de marketing permaneçam confiáveis e acionáveis.
• Relatórios de Inbound Leads: Construir e manter um dashboard confiável que rastreia inbound leads por origem, canal e conteúdo, fornecendo visibilidade clara da contribuição de marketing e do desempenho da geração de leads.
• Análise e Relatórios de Marketing: Preparar relatórios semanais e mensais de marketing que expliquem as tendências de desempenho, destaquem mudanças significativas e identifiquem os canais, campanhas e conteúdos que contribuem para os resultados de negócios.
• Gerenciamento de Sistemas de Marketing: Manter plataformas de agendamento de conteúdo, sistemas de gerenciamento de projetos, bibliotecas de ativos e ferramentas de marketing relacionadas organizados, acessíveis e alinhados com os fluxos de trabalho estabelecidos.
• Automação de Fluxo de Trabalho: Identificar tarefas operacionais repetitivas e implementar automações práticas usando ferramentas AI e outras tecnologias disponíveis para melhorar a eficiência, reduzir o trabalho manual e fortalecer a consistência.
• Coordenação Cross-Funcional: Trabalhar em estreita colaboração com o marketing e outras partes interessadas internas para garantir que os planos aprovados sejam executados de forma confiável, os prazos sejam cumpridos e os insights operacionais informem melhorias contínuas.

Requisitos

• Pelo menos três anos de experiência prática como generalista de operações de marketing, com responsabilidade demonstrada por publicação de conteúdo, coordenação de produção, execução de campanhas e relatórios de desempenho.
• Experiência comprovada na administração de HubSpot ou um CRM comparável, incluindo gerenciamento de propriedades, fluxos de trabalho, atribuição de lead-source, rastreamento UTM, deduplicação de dados e dashboards. A experiência prática em administração de HubSpot ou CRM é essencial.
• Experiência em possuir e manter um calendário de publicação em vários canais de mídia social, com um forte entendimento dos requisitos operacionais e formatos de conteúdo de LinkedIn, Instagram, TikTok, X e YouTube.
• Familiaridade com fluxos de trabalho de publicação de podcast, distribuição de conteúdo, lançamentos de campanhas e coordenação de ativos de marketing em várias plataformas.
• Fortes habilidades de garantia de qualidade e atenção excepcional aos detalhes, especialmente ao revisar textos, links, parâmetros de rastreamento, ativos criativos e informações de campanha antes da publicação.
• Capacidade demonstrada de construir dashboards de marketing confiáveis, interpre